Latvijas republikas likumdošana nosaka, ka interneta veikala īpašniekam ir jāatrunā preču piegādes un atgriešanas noteikumi, kā arī atteikuma tiesības. Šādu atrunu sauc par distances līgumu (MK noteikumi).
DISTANCES LĪGUMS
Šajā Interneta veikalā piedāvāto preču pārdevējs no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “Parks 1”, Reģ. Nr. 43603073938, Lazdu ielā 56A, Jelgavā un persona, kas veic pasūtījumu, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:
PĀRDEVĒJS APŅEMAS PĀRDOT UN PIEGĀDĀT PIRCĒJAM PRECES, ATBILSTOŠI PIRCĒJA PASŪTĪJUMAM.
PIEGĀDES UN SAMAKSAS KĀRTĪBA
Pircējs veic preču pasūtīšanu www.diplomat.lv, norādot pasūtamo preču veidu un daudzumu. Pircējam ir iespēja veikt apmaksu par preci lietojot Interneta veiklā iestrādātos maksājuma rīkus. Rēķins tiek sagatavots elektroniski un ir derīgs bez paraksta. Pēc apmaksas veikšanas Pircējam tiek nosūtīts apstiprinājuma e-pasts.
Veicot preču pasūtīšanu, Pircējs ir atbildīgs par patiesas un pareizas informācijas sniegšanu.
Iegādāties preces www.diplomat.lv ir iespējams personām, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Piegādes laikā Pircējam ir pienākums uzrādīt kurjeram derīgu ID karti vai pasi, lai pārliecinātos par Pircēja vecumu.
Pārdevējs nodrošina pasūtījuma izsūtīšanu ar DPD kurjeru 1-3 darba dienu laikā no apmaksas saņemšanas. Pasūtījumiem virs 59 eiro Pārdevējs nodrošina bezmaksas piegādi ar DPD kurjeru. Alkoholiskos dzērienus kurjers piegādā laikā no 8:00-22:00.
ATTEIKUMA TIESĪBAS
Pircējam ir tiesības attiekties no preces 14 dienas laikā no saņemšanas brīža. Atteikuma tiesības iespējams pieteikt brīvā formā, aizpildot kontaktu sadaļā ievietoto ziņojuma formu vai nosūtot e-pastu uz info@diplomat.lv. Abos gadījumos jānorāda pasūtījuma numurs.
Pircēja pienākums ir 3 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma nosūtīšanas atgriezt preci Pārdevējam. Pēc atteikuma tiesību pieteikuma klients ne vēlāk kā 3 dienu laikā iegādāto preci ar tās oriģinālo iepakojumu nosūta ar kurjeru uz Jelgavu, Lazdu ielu 56A. Preces atgriešanas izmaksas sedz klients.
Klients nevar izmantot atteikuma tiesības, ja pasūtītās preces ir izgatavotas tieši klientam pēc individuāla pasūtījuma.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka “patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā”. Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir atvērta (noņemts korķa apvalks), bojāta, lietota, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.
Pēc atteikuma tiesību izmantošanas un pēc tam, kad Pārdevējs ir saņēmis atgriezto preci, kā arī ir pārbaudīts atgrieztās preces stāvoklis, pārdevējs 3 darba dienu laikā paziņo par naudas atmaksu vai par atteikumu atgriezt naudas līdzekļus par atgriezto preci, informējot Pircēju ar pamatotu lēmumu par šāda atteikuma piemērošanu, ja ir tāda nepieciešamība.